Viktig om faktura

Kommunene på Øvre Romerike; Eidsvoll, Gjerdrum, Hurdal, Nannestad og Nes har nytt økonomisystem fra 2025.

Eidsvoll kommune har fortløpende lagt ut informasjon om status knyttet til innføring av det nye systemet og vil legge ut informasjon også om dette.

Viktig for deg som har avtalegiro
I tidligere økonomisystem hadde kommunene kun informasjon om kunde hadde e-faktura eller ikke. Derfor sendte kommunene alltid ut fakturablanket enten via digipost eller postkasse til de kundene med avtalegiro uten e-faktura. De med e-faktura fikk denne i banken.

Vi erfarer at mange kunder i dag har avtalegiro uten varsling. Overgangen til nytt økonomisystem gjør at kunder som hadde varsling i 2024 ikke lenger har det. Kunden må selv gå inn i nettbanken eller ringe banken og opplyse om at de ønsker varsling på avtalen om avtalegiro.

Vi ber kunder med avtalegiro kontakte egen bank (nettbank/telefon) om de ønsker å motta faktura.

Du kan be om faktura på e-post
I forbindelse med konvertering fra gammelt til nytt system har alle avtaler blitt vasket mot kundenes avtaler i bankene – og informasjon på kundene er registrert mot hva kundene har registrert i sin bank.

Det betyr at kunde som ikke har registrert avtalegiro eller e-faktura i banken får faktura i posten. Eller nytt fra 2025 er at kundene kan få faktura på e-post, hvis de ber om det. Det kan bes om ved å sende en epost til faktura@eidsvoll.kommune.no.

Manglende girodel på faktura
Nytt økonomisystem sender ikke faktura med giro del. Hvis kunden ønsker å benytte seg av brevgiro, må de enten fylle ut egen giro eller legge hele fakturaen i konvolutten. Husk da å merke faktura med kontonummer som skal belastes og skriv under.