Vannmåler
Vannmåler
En vannmåler viser eget vannforbruk. I Eidsvoll kommune er det påbudt med vannmåler og tilbakeslagssikring, og du kan lese om fordelene her. Abonnenter som ikke har installert vannmåler skal betale for et stipulert forbruk.
Hytte- og fritidsabonnenter er unntatt fra krav om installasjon av vannmåler, og de kan velge om de vil betale for et målt eller stipulert forbruk.
Følg med på vannforbruket ditt jevnlig, slik at du oppdager en eventuell lekkasje tidlig og kan stanse denne. Du har ansvar for å holde eget vann- og avløpsanlegg i orden. Du skal melde fra til kommunen dersom du oppdager feil med måleren.
Du skal lese av og sende inn vannmåleravlesning når kommunen ber om dette.
Kommunal forskrift om vann og avløpsgebyrer
Bestemmelser for bruk av vannmåler
Utskifting av eldre vannmålere
Eidsvoll kommune skal bytte ut alle vannmålere som er eldre enn 10 år, med oppstart i 2024. Firmaet B & O Forberg AS vil utføre arbeidet, og det gjøres områdevis.
Hva betyr det for deg?
Kommunen sender i disse dagene ut brev med informasjon. Når det nærmer seg tid for utskifting av vannmålere i ditt område, vil du motta en sms fra B & O Forberg i løpet av 2025.
Dersom du eier flere eiendommer i kommunen,vil det fremkomme av SMS 'en du mottar hvilken eiendom det gjelder.
Eksempel på SMS: Hei! På vegne av Eidsvoll kommune skal vi bytte din vannmåler på Olesveg 2, 09.09.2024 kl. 08:00–08:20. Svar 1 om dette tidspunktet passer, og 2 om det ikke gjør det. Du får da ny avtale senere. Mvh Rørleggeren, tlf. 63 95 21 20.
Hva skjer etter utskiftningen?
Etter byttet til fjernavlest vannmåler trenger du ikke lenger å lese av vannmåleren selv. Kommunen leser av vannmåleren i forbindelse med årsoppgjør, og avregning kommer på første termin som tidligere.
Kostnader
Utskifting av gammel vannmåler er gratis for deg. Kostnaden dekkes gjennom vannmålerleie.
Du kan forberede deg slik:
- Vit hvor vannmåleren er plassert.
- Rydd rundt vannmåleren slik at tilgjengeligheten er god
- Sjekk at hovedstoppekranen virker som den skal.
Dersom ny vannmåler ikke kan installeres
Utskiftingen fra gammel til ny vannmåler skal i utgangspunktet skje uproblematisk, da alle abonnenter skal ha et røranlegg som er tilrettelagt for vannmåler.
Hvis det oppdages ved utskiftning at det tekniske anlegget ikke er i orden i henhold til Eidsvoll kommunes avtalevilkår, må dette utbedres før vannmåleren blir byttet. Du som abonnent er ansvarlig for at utskiftingen lar seg gjøre i din bolig.
Om vannmåleren
Den nye vannmåleren, Kamstrup flowIQ 2200, sender data til kommunen via telesignal en gang i døgnet. Dataene er krypterte slik at de ikke er tilgjengelig for uvedkommende. Måleren oppfyller krav om elektromagnetisk stråling. Måleren er CE-merket.
Har du spørsmål?
For spørsmål om utskifting av vannmåleren, kontakt oss på gebyr@eidsvoll.kommune.no. Hvis du har spørsmål om avtalen med rørlegger, kontakt B&O Forberg AS på telefon: 63 95 21 20.
Tilbakestrømssikring (tilbakeslagssikring)
- Som eier av en eiendom og/eller er abonnent ved et vannverk er du pliktig til å sørge for at tilbakestrømssikring er installert.
- Kommunen kan gi pålegg om at tilbakestrømssikring skal installeres der dette mangler.
- Kontakt et autorisert rørleggerfirma dersom det mangler tilbakestrømssikring på din eiendom.
- Ved installering av vannmåler kommer rørlegger til å informere deg om tilbakestrømssikring og eventuelt behov for ekspansjonskar. Installering av disse gjøres for eiers regning.
Kommunens informasjonsskriv om tilbakestrømssikring
Tilbakestrømssikring - skjema for melding om utført arbeid
Les mer om tilbakestrømssikring på siden til Norsk Vann
Installasjon, skifte og fjerning av vannmåler
Før installasjon, utskifting og demontering av vannmåler skal rørleggerfirmaet registrere seg på Komtek entreprenørdialog.
Når vannmåleren er installert, skal rørleggerfirmaet registrere dette hos kommunen digitalt. Komtek entreprenørdialog er et program for digital registrering av installasjon, skifte og fjerning av vannmålere.
Alle i firmaet kan ha sin bruker. En av brukerne i firmaet skal være «rørleggeradministrator», resten av brukerne vil hete «rørlegger». Når administratoren er registrert, må kommunen godkjenne brukeren. Først etter godkjenningen kan de andre rørleggerne opprette brukere.
Når en rørlegger oppretter bruker med samme organisasjonsnummer som rørleggeradministratoren, vil administratoren se brukerne og deres oppgaver på sin side. Administratoren kan opprette jobber og tilegne disse til de andre rørleggerne. Det er også mulig å opprette flere administratorer.
Gå inn her for å bruke programmet: www.entreprenordialog.no
Se opplæringsvideo for å registrere bruker: https://vimeo.com/norkart/nybruker
Inne i programmet vil du finne opplæringsvideoer for å registrere vannmålerinstallasjon og vannmålerbytte. Disse finner du ved å trykke på «menyen» oppe i venstre hjørne og deretter «Hjelp og støtte» som dukker opp i menyen. Her vil du få muligheten til å trykke på «Opplæringsvideoer».
Høyt vannforbruk
Det er viktig å påse at det ikke er lekkasjer på rørinstallasjoner i boliger/bygninger. Lekkasjer kan føre til et høyt vannforbruk, og dette fører igjen til økte vann- og avløpsgebyrer.
Les mer om hva du kan gjøre for å unngå dette.
Vannmåleravlesning - spørsmål og svar
Hvorfor må jeg lese av vannmåleren?
Eidsvoll kommune trenger din måleravlesning for å avregne og beregne ditt vann- og avløpsforbruk, som du betaler forskuddsvis.
Med vannmåler betaler du for det du faktisk bruker. Det vil si hvor mange kubikkmeter vann du bruker, og hvor mange kubikkmeter du belaster avløpet med. Det er derfor viktig at du jevnlig har kontroll med forbruket, slik at lekkasjer kan oppdages på et tidlig tidspunkt.
Dersom du ikke leser av din vannmåler vil det påløpe et gebyr, og ditt forbruk vil bli stipulert etter tidligere års forbruk. Satsene blir årlig vedtatt i kommunestyret, se priser i gebyrregulativet.
Hvorfor får jeg varsel om vannmåleravlesning på SMS og ikke avlesningskort?
For å forenkle, effektivisere og forbedre prosessen rundt innsamling av vannmåleravlesningene, har Eidsvoll kommune etablert avlesning med SMS.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt SMS?
Hvis du har vannmåler, og ikke har mottatt SMS, kan det være ulike årsaker til dette:
1. Du har fått installert fjernavlest vannmåler. Mottar du ikke SMS om avlesning, trenger du ikke å foreta deg noe. Vi henter ut avlesningen automatisk.
2. Vi har ikke fått treff på ditt mobilnummer. Du vil motta brev i Altinn eller din digitale postkasse, med informasjonen du trenger for å registrere vannforbruket på www.leseav.no, eller levere svarslipp på kommunens servicetorg.
Kommunen anbefaler at du legger ved ditt mobilnummer, slik at du får SMS neste gang.
3. Du er reservert mot digital post fra det offentlige. Du vil motta brev i din fysiske postkasse, med informasjonen du trenger for å registrere vannforbruket på www.leseav.no, eller levere svarslipp på kommunens servicetorg.
Kommunen anbefaler at du legger ved ditt mobilnummer, slik at du får SMS neste gang.
Hva gjør jeg hvis jeg har flere vannmålere?
Du vil motta en sms per vannmåler. Det er viktig at du svarer på riktig SMS med riktig avlesning, slik at rett måleravlesning blir registrert på riktig vannmåler.
Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt varsel på feil mobilnummer?
Hvis du har mottatt en SMS som du mener er sendt til feil nummer, ber vi deg om å ikke svare på denne. Send epost til gebyr@eidsvoll.kommun.no hvor du forklarer saken.
Hvor kan jeg finne avlest vannforbruk fra fjernavlest vannmåler?
Tinglyst eier kan se avlesningen ved å logge inn på Min Side etter nyttår.
Hvordan kan kommunen nå deg?
Det finnes 2 ulike registre man kan velge å registrere seg i for at vi skal nå deg med SMS for avlesning. Her kan du også kontrollere om du allerede er registrert. Vi gjør også et siste forsøk ved oppslag på 1881.no.
1. varslemeg.no , merk at bedrifter må registrere nøkkelpersoner her.
2. norge.no/nb/digital-borger/oppdater-kontaktinformasjon Dette er et felles nasjonal kontaktregisteret hvor vi anbefaler å legge inn både mobilnummer og e-postadresse, da mange henvendelser fra det offentlige sendes herfra.
Hvem har ansvaret for å lese av vannmåleren?
Det er hjemmelshaver sitt ansvar å sørge for at vannmåleren er tilgjengelig for avlesning. Hvis det er vanskelig å se hva som står på vannmåleren kan du be familie, venner eller nabo om å hjelpe deg.
Må jeg lese av vannmåleren hvis huset står tomt?
Du må lese av vannmåleren selv om bolig, fritidsbolig, næringsbygg eller lignende ikke er i bruk. Hvis du ikke sender oss avlesning blir forbruket stipulert, og det vil påløpe gebyr for manglende avlesning. Satsene blir årlig vedtatt i kommunestyret, se priser i gebyrregulativet.
Kan jeg få utsatt svarfrist?
Nei, vi er avhengig av at du leser av innenfor den fristen som er satt, 15. november. Det er viktig at vi får inn måleravlesningene fra alle i riktig tid, slik at fakturaproduksjon og utsendelse ikke forsinkes.
Hva gjør jeg hvis jeg er bortreist når vannmåleravlesningen skal leveres?
Les av før du reiser bort. På den måten får kommunen mest mulig korrekte opplysninger om ditt forbruk, og du får mest mulig korrekt faktura. Vannmåleravlesningen kan da sendes på e-post til gebyr@eidsvoll.kommune.no
Hvis du ikke sender oss avlesning blir forbruket stipulert, og det vil påløpe gebyr for manglende avlesning.
Blir avlesningen min kontrollert for feil?
Vi kontrollsjekker de fleste måleravlesninger, men gjør oppmerksom på at vi ikke klarer å fange opp alle.
For eksempel vil du bli kontaktet hvis vi oppdager at:
- Du har skrevet for mange tall
- Avlesningen gir et vesentlig større/lavere forbruk enn tidligere
- Du registrerer "0" (null) i avlesningen, og vi forstår ikke hvorfor
Dersom du får en henvendelse fra oss er det ditt ansvar å melde tilbake det vi spør etter.
Hva gjør jeg dersom nummeret på vannmåleren min ikke stemmer med nummeret på SMS`en jeg har fått?
Vennligst ta bilde av vannmåleren din. Send oss bilde med forklaring, din adresse og gård- og bruksnummer på e-post til gebyr@eidsvoll.kommune.no
Hvorfor må jeg lese av vannmåleren når jeg har vann fra privat vannverk?
Det er fordi du betaler avløp til Eidsvoll kommune. For at du skal betale riktig beløp for avløpet, må vannmåleren leses av. Vann inn = Avløp ut.
Hva gjør jeg dersom jeg bor i borettslag?
Da mottar du ikke beskjed fra kommunen om vannmåleravlesning. Du må ta kontakt med styreleder i ditt borettslag.
Fjernavleste vannmålere
Noen boliger har digitale vannmålere, type M-bus (lenke)og disse blir fjernavlest av kommunen. En ansatt kjører rundt med bil, og henter inn data via radiosignaler.
Vannmålere med NB-IoT (lenke) som henter små datapakker via mobilnettet.
Eier av fjernavleste vannmålere skal ikke lese av vannmåleren selv, men kan se avlesningen/forbruket ved å logge inn på Min Side via kommunens hjemmeside.
Når du selger eller kjøper bolig med vannmåler
Sørg for å lese av vannmålere ved eierskifte, slik at både selger og kjøper har oversikt over eget forbruk. Avlesningen sendes kommunen per epost: gebyr@eidsvoll.kommune.no.
Kommunale eiendomsgebyrer følger eiendommen ved et eierskifte. Vannmåleroppgjør mellom selger og kjøper er et privatrettslig forhold, som betyr at kommunen ikke kan bidra i fordeling av gebyrene/deling av faktura.